Politique de Confidentialité

Chez servalunxonline, nous comprenons l'importance de la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire personnelle accessible via servalunxonline.com.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à être transparents concernant nos pratiques de traitement des données. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, qu'ils soient résidents français ou internationaux.

Informations d'identification personnelle

• Nom complet et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Date de naissance pour la vérification d'âge
• Adresse postale (si nécessaire pour nos services)

Données financières et budgétaires

• Informations sur vos revenus et dépenses
• Catégories de dépenses personnalisées
• Objectifs d'épargne et de budget
• Données de transaction (montants, dates, descriptions)
• Informations sur vos comptes bancaires (avec votre autorisation explicite)

Données techniques

• Adresse IP et informations de géolocalisation
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Données d'utilisation et de navigation sur la plateforme
• Cookies et technologies similaires
• Historique des connexions et des activités

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans les contextes suivants :

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Fourniture des services de gestion budgétaire	Exécution du contrat	Durée du contrat + 3 ans
Analyse et amélioration de nos services	Intérêt légitime	24 mois maximum
Communication marketing (avec consentement)	Consentement	Jusqu'à retrait du consentement
Obligations légales et réglementaires	Obligation légale	Selon les exigences légales

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec les entités suivantes et uniquement lorsque cela est nécessaire :

Partenaires techniques

• Fournisseurs de services d'hébergement cloud sécurisé
• Prestataires de services de paiement (pour les transactions)
• Services d'analyse et de surveillance de la sécurité
• Fournisseurs de services de sauvegarde et de récupération

Institutions financières

Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager certaines données avec vos banques ou institutions financières pour faciliter la synchronisation automatique de vos comptes et améliorer l'exactitude de votre suivi budgétaire.

Autorités légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige, dans le cadre de procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte utilisateur ou en nous contactant.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Nous procéderons à cette suppression sauf si nous avons des obligations légales de conservation.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre service dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou lorsque le traitement est basé sur notre intérêt légitime.

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre les mesures suivantes :

Chiffrement des données

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
• Clés de chiffrement gérées séparément et sécurisées

Contrôles d'accès

• Authentification à deux facteurs pour les comptes utilisateur
• Accès limité aux données par le personnel autorisé uniquement
• Surveillance continue des accès et des activités suspectes
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants

Infrastructure sécurisée

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 en France, garantissant le respect des normes de sécurité les plus strictes et la conformité avec la réglementation européenne.

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme :

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent les cookies de session et d'authentification.

Cookies d'analyse

Nous utilisons des cookies analytiques pour comprendre comment vous utilisez notre service et améliorer nos fonctionnalités. Ces cookies sont anonymisés et peuvent être désactivés.

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis votre compte utilisateur.

Bien que nous traitions principalement vos données en France, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas :

• Nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD
• Nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Nous vérifions que les pays tiers offrent un niveau de protection adéquat
• Nous mettons en place des garanties supplémentaires si nécessaire

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte actif

Tant que votre compte reste actif, nous conservons vos données pour vous fournir nos services de gestion budgétaire.

Données de compte inactif

Si votre compte reste inactif pendant plus de 24 mois, nous vous contactons pour confirmer votre souhait de maintenir le compte. Sans réponse de votre part dans les 60 jours, nous procédons à la suppression des données.

Données supprimées

Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimons toutes vos données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf obligations légales de conservation.

Archivage légal

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations légales, comptables et fiscales, dans des environnements sécurisés avec accès restreint.